ガチャの不良品は交換してもらえる?

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パーツ欠け、破損、ひどいプリントずれ・・・そんな「不良品」ガチャが出てしまった時、どうしますか?

そんな時は、メーカーに問い合わせてみましょう!
不良品は、返品・交換が可能です。

大体、ガチャのカプセルに商品を入ってる紙に問い合わせ先が書いてあります。

ネットからの問い合わせしたい場合はこちらへ!


バンダイお客様サポート http://www.bandai.co.jp/support/

タカラトミーアーツお客様サポート http://www.takaratomy-arts.co.jp/support.html

エポックお客様サービス http://epoch.jp/sv/service.html


お客様センターに問い合わせると、大抵交換してもらえますが、以下の場合は交換に応じてもらえないこともあるみたいです。

・フィギュアなどのパーツの歪み

ひどい歪みなら交換してもらえるかもしれませんが、フィギュアの「髪の毛」や「細長い武器」などの歪みはどうしても出てしまうものです。
何千円もするフィギュアなら別ですが、ガチャで販売されるような小さいものだと、パーツの歪みはある程度は仕方ないのかもしれません。

・プリントのズレ

これは結構多いですね。
特に気になるのはフィギュアのアイプリントのズレ。
キャラクターの顔部分なので結構目立って気になってしまいます。

これも大幅なズレなら交換してもらえるかもしれませんが、何mmかのズレは「不良品」にならないと判断されます。

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